Unser Spendenversprechen

Wir verpflichten uns zu hohen Standards

• Wir halten uns an den Verhaltenskodex für Fundraising
• Wir überwachen Drittparteien und Freiwillige, die Spenden sammeln, um sicherzustellen, dass sie den Verhaltenskodex für Spendenaktionen einhalten. Wenn wir Bedenken haben, werden wir der Sache umgehend nachgehen
• Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher; Wir verkaufen die Daten unserer Unterstützer nicht und halten uns an das Datenschutzgesetz von 2018.
• Wir werden das Abzeichen „Fundraising Regulator“ auf unserem Fundraising-Material anbringen, um zu zeigen, dass wir uns für gute Praktiken einsetzen
• Wir halten uns an die Gesetze, die für Wohltätigkeitsorganisationen und Fundraising gelten

Wir werden klar, ehrlich und offen sein

• Wir werden uns darüber im Klaren sein, wer wir sind und was wir tun
• Wir stellen Ihnen Informationen zu unseren Finanzen zur Verfügung, damit Sie sehen können, wie Sie uns mit fachkundiger Unterstützung und Beratung unterstützen.
• Wir beantworten umgehend und ehrlich alle Fragen, die Sie zu unserem Fundraising und unseren Kosten haben.
• Durch regelmäßige Mitteilungen wie E-News, Mitgliederzeitschriften und unseren Fundraising-Newsletter halten wir Sie über die Auswirkungen Ihrer Unterstützung auf dem Laufenden.
• Hier können Sie auf unsere Richtlinie zu Fundraising-Beschwerden zugreifen. Wir werden unsere Entscheidungen über Beschwerden klar und evidenzbasiert begründen. Unser Verfahren zeigt Ihnen, wie Sie die Fundraising-Regulierung kontaktieren können, falls Sie der Meinung sind, dass unsere Antwort unbefriedigend ist.
• Wenn wir einen Dritten bitten, in unserem Namen Spenden zu sammeln, machen wir Ihnen die Beziehung klar.

Wir werden respektvoll sein

• Wir respektieren Ihre Rechte und Privatsphäre
• Sofern gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihr Einverständnis ein, bevor wir Sie für eine Spendenaktion kontaktieren
• Wir versprechen, Ihr Geschenk mit Bedacht einzusetzen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Geschenk auf besondere Weise verwendet wird, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch gerecht zu werden und gleichzeitig sicherzustellen, dass es die Wohltätigkeitsorganisation bestmöglich unterstützt.
• Wir werden vorsichtig sein und uns entsprechend verhalten, wenn wir mit schutzbedürftigen Menschen über die Kommunikationsmittel interagieren, mit denen sie uns verbinden.
• Wenn Sie uns nicht unterstützen oder nicht mehr unterstützen möchten, respektieren wir Ihre Entscheidung. Wir werden Sie nicht übermäßig unter Druck setzen, eine Spende zu tätigen.

Wir werden fair und vernünftig sein

• Wir gehen fair mit Spendern und der Öffentlichkeit um, zeigen Sensibilität und passen unseren Ansatz an Ihre Bedürfnisse an
• Wir machen es Ihnen leicht, uns mitzuteilen, über welche Spendenaktionen Sie mehr erfahren möchten – einschließlich der Möglichkeit, sich von zukünftigen Mitteilungen abzumelden
• Wir werden darauf achten, keine Bilder oder Worte zu verwenden, die absichtlich Kummer oder Ängste hervorrufen
• Wir werden darauf achten, die Öffentlichkeit nicht zu belästigen oder zu stören

Wir hören Sie

Kontaktieren Sie uns gerne unter 01628 823 524 oder per E-Mail. Unser Fundraising-Team ist für Sie da, um alle Ihre Fragen zu unseren Fundraising-Aktivitäten zu beantworten. Wir schätzen Ihr Feedback.