ہمارا فنڈ ریزنگ کا وعدہ

ہم اعلیٰ معیار کے پابند ہوں گے۔

• ہم فنڈ ریزنگ کوڈ آف پریکٹس کی پابندی کریں گے۔
• ہم فنڈ ریزنگ کرنے والے تیسرے فریقوں اور رضاکاروں کی نگرانی کریں گے، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ وہ کوڈ آف فنڈ ریزنگ پریکٹس کی تعمیل کرتے ہیں، اگر ہمیں کوئی خدشات ہیں تو ہم فوری طور پر تحقیقات کریں گے۔
• آپ کا ذاتی ڈیٹا ہمارے پاس محفوظ ہے۔ ہم اپنے حامیوں کی تفصیلات فروخت نہیں کرتے ہیں اور ہم ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2018 کی تعمیل کرتے ہیں۔
• ہم اپنے فنڈ ریزنگ مواد پر فنڈ ریزنگ ریگولیٹر بیج ڈسپلے کریں گے تاکہ یہ ظاہر کیا جا سکے کہ ہم اچھے عمل کے لیے پرعزم ہیں۔
• ہم قانون کی تعمیل کریں گے جیسا کہ یہ خیراتی اداروں اور فنڈ ریزنگ پر لاگو ہوتا ہے۔

ہم صاف، ایماندار اور کھلے ہوں گے۔

• ہم واضح ہو جائیں گے کہ ہم کون ہیں اور کیا کرتے ہیں۔
• ہم اپنے مالیات کے بارے میں معلومات فراہم کریں گے، تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ آپ ماہر کی مدد اور رہنمائی فراہم کرنے میں کس طرح مدد کر رہے ہیں۔
• ہم اپنے فنڈ ریزنگ اور اخراجات کے بارے میں آپ کے کسی بھی سوال کے فوری اور ایماندارانہ جواب فراہم کریں گے۔
• ہم آپ کو اس اثر کے بارے میں اپ ٹو ڈیٹ رکھیں گے جو آپ کی سپورٹ باقاعدہ مواصلات جیسے eNews، ممبرشپ میگزینز اور ہمارے فنڈ ریزنگ نیوز لیٹر کے ذریعے کر رہی ہے۔
• آپ یہاں ہماری فنڈ ریزنگ شکایات کی پالیسی تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ہم شکایات پر اپنے فیصلوں کی واضح اور ثبوت پر مبنی وجوہات فراہم کریں گے۔ ہمارا طریقہ کار آپ کو بتائے گا کہ فنڈ ریزنگ ریگولیٹر سے کیسے رابطہ کیا جائے اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہمارا جواب غیر تسلی بخش ہے۔
• جہاں ہم کسی فریق ثالث سے اپنی طرف سے چندہ اکٹھا کرنے کے لیے کہیں گے، ہم آپ کے لیے رشتہ واضح کر دیں گے۔

ہم احترام کریں گے۔

• ہم آپ کے حقوق اور رازداری کا احترام کریں گے۔
• جہاں قانون کا تقاضا ہے، ہم آپ کی رضامندی حاصل کریں گے اس سے پہلے کہ ہم آپ سے چندہ اکٹھا کرنے کے لیے رابطہ کریں۔
• ہم آپ کے تحفے کو سمجھداری سے استعمال کرنے کا وعدہ کرتے ہیں۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کا تحفہ کسی خاص طریقے سے استعمال کیا جائے تو ہم آپ کی خواہش کا احترام کرنے کی پوری کوشش کریں گے اور اس بات کو بھی یقینی بنائیں گے کہ یہ خیراتی ادارے کی بہترین مدد کرتا ہے۔
• ہم محتاط رہیں گے اور کمزور لوگوں کے ساتھ بات چیت کے جس بھی ذرائع سے وہ ہم سے رابطہ قائم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں ان کے ساتھ مشغول رہیں گے۔
• اگر آپ ہماری حمایت نہیں کرنا چاہتے، یا ہماری حمایت کرنا بند کرنا چاہتے ہیں، تو ہم آپ کے فیصلے کا احترام کرتے ہیں۔ ہم آپ پر عطیہ دینے کے لیے غیر ضروری دباؤ نہیں ڈالیں گے۔

ہم منصفانہ اور معقول ہوں گے۔

• ہم عطیہ دہندگان اور عوام کے ساتھ منصفانہ سلوک کریں گے، حساسیت کا مظاہرہ کریں گے اور آپ کی ضروریات کے مطابق اپنے نقطہ نظر کو اپنائیں گے۔
• ہم آپ کے لیے یہ بتانا آسان بنائیں گے کہ آپ کس فنڈ ریزنگ کے بارے میں سننا چاہتے ہیں – بشمول مستقبل کے مواصلات سے آپٹ آؤٹ کرنے کا طریقہ۔
• ہم خیال رکھیں گے کہ کوئی ایسی تصویر یا الفاظ استعمال نہ کریں جو جان بوجھ کر پریشانی یا پریشانی کا باعث ہوں۔
• ہم خیال رکھیں گے کہ عوام کو پریشانی یا خلل نہ پڑے

ہم آپ کو سنتے ہیں۔

بلا جھجھک ہم سے 01628 823 524 پر رابطہ کریں یا آپ ای میل کر سکتے ہیں۔ ہماری فنڈ ریزنگ ٹیم ہماری فنڈ ریزنگ سرگرمیوں کے بارے میں آپ کے کسی بھی سوال یا سوالات کا جواب دینے کے لیے حاضر ہے۔ ہم آپ کے تاثرات کی قدر کرتے ہیں۔